Usługi w zakresie wsparcia technicznego

Przedłużenie świadczenia usług wsparcia technicznego producenta dla posiadanych przez RZGW Wrocław kontraktów serwisowych sprzętu i oprogramowania

Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie świadczenia usług wsparcia technicznego producenta dla posiadanych przez RZGW Wrocław kontraktów serwisowych sprzętu i oprogramowania.

Przedłużenie usług wsparcia technicznego infrastruktury serwerowej i sieciowej HPE

RZGW we Wrocławiu ul. C.K. Norwida 34, 59-950 Wrocław

Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie wsparcia technicznego producenta posiadanych przez Zamawiającego urządzeń i oprogramowania:

1) Systemy serwerowe HP/HPE Gen9

2) Systemy macierzowe HP/HPE P2000 G3, MSA2040, MSA2050

3) Systemy serwerowe DELL Gen11 i 12

4) Systemy sieciowe CISCO

5) Systemy sieciowe STORMSHIELD

6) Systemy sieciowe PALO ALTO

7) Uruchomienie subskrypcji i wsparcia technicznego CISCO Umbrella Cloud Security Subscription.

8) Przedłużenie subskrypcji i wsparcia technicznego CISCO Prime Infrastructure Subscription

W ramach usługi wsparcia technicznego dla każdego urządzenia i oprogramowania wymienionego w pkt 1 - 6 należy zapewnić:

dostęp do aktualizacji, poprawek i najnowszych wersji oprogramowania, bez konieczności wnoszenia dodatkowych opłat

możliwość bezpośredniego zgłaszania do producenta problemów serwisowych przez Zamawiającego

możliwość elektronicznego składania zapytań,

okres świadczenia usługi – minimum 1 rok,

voucher imienny z datą ważności – minimum 1 rok,

czas reakcji na zgłoszony problem – zgodnie ze specyfikacja,

Przedłużenie usług wsparcia technicznego producenta dla oprogramowania VMware vCenter v6, VMWare vSphere v6, Vmware vSAN

RZGW we Wrocławiu, ul. C.K. Norwida 34, 50-950 Wrocław

Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie wsparcia technicznego producenta posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania:

1) VMWare vSphere v6

2) Vmware vCenter v6

3) VMWare vSAN v6

4) vSphere 7 Standard, Bacis Support vSphere 7

W ramach usługi wsparcia technicznego dla każdego oprogramowania wymienionego w pkt 1 - 4 należy zapewnić:

dostęp do aktualizacji, poprawek i najnowszych wersji oprogramowania, bez konieczności wnoszenia dodatkowych opłat

możliwość bezpośredniego zgłaszania do producenta problemów serwisowych przez Zamawiającego

możliwość elektronicznego składania zapytań,

okres świadczenia usługi – minimum 1 rok.

czas reakcji na zgłoszony problem – zgodnie ze specyfikacją,

Przedłużenie prawa aktualizacji i wsparcia technicznego oraz rozszerzenie ilości licencji dla oprogramowania użytkowego

RZGW we Wrocławiu, ul. C.K. Norwida 34, 50-950 Wrocław

Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie wsparcia technicznego producenta posiadanych przez Zamawiającego urządzeń i oprogramowania oraz dostosowanie infrastruktury do pracy zdalnej:

1) SolarWinds DameWare

2) Axence nVision

3) Cerberus FTP Server

4) Pleasant Password Server

5) Windows Remote Desktop

6) Slican PBX

W ramach usługi wsparcia technicznego dla każdego urządzenia i oprogramowania wymienionego w pkt 1 należy zapewnić:

dostęp do aktualizacji, poprawek i najnowszych wersji oprogramowania, bez konieczności wnoszenia dodatkowych opłat

możliwość bezpośredniego zgłaszania do producenta problemów serwisowych przez Zamawiającego

możliwość elektronicznego składania zapytań,

okres świadczenia usługi – minimum 1 rok.

czas reakcji na zgłoszony problem – zgodnie ze specyfikacja,

Zgodnie z wzorem umowy stanowiącym załącznik do SWZ

Platforma Zakupowa PGW Wody Polskie

1 Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się, z zastrzeżeniem art. 110 ust. 2 ustawy Pzp, wykonawcę, na podstawie:

1.1 art. 108 ust. 1 ustawy Pzp;

2 W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy spełniają następujące warunki udziału w postępowaniu:

2.1 Wykonawca musi wykazać, że wykonał w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, co najmniej trzy usługi z zakresu części przetargu w której bierze udział (patrz OPZ – Załącznik nr 3) każda na wartość min.:

• 200 000,00 zł brutto dla części nr 1 zamówienia;

• 50 000,00 zł brutto dla części nr 2 zamówienia;

• 10 000,00 zł brutto dla części nr 3 zamówienia

3 W przypadku, gdy Wykonawca powołuje się na doświadczenie nabyte w ramach zamówienia zrealizowanego przez wykonawców wspólnie ubiegających się

o udzielenie zamówienia (konsorcjum), Zamawiający nie dopuszcza by Wykonawca wykazywał doświadczenie grupy wykonawców, której był członkiem, jeżeli faktycznie

i konkretnie nie wykonywał danego zakresu czynności. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zwrócenia się do Wykonawcy o udzielenie wyjaśnień w zakresie faktycznie

i konkretnie zrealizowanego zakresu czynności oraz przedstawienia stosownych dowodów np. umowy konsorcjum, z której wynika zakres obowiązków, czy wystawionych przez wykonawcę faktur.

4 W przypadku, gdy Wykonawca powołuje się na doświadczenie nabyte w ramach zamówienia zrealizowanego przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia (konsorcjum), Zamawiający nie dopuszcza by Wykonawca wykazywał doświadczenie grupy wykonawców, której był członkiem, jeżeli faktycznie i konkretnie nie wykonywał danego zakresu czynności. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zwrócenia się do Wykonawcy o udzielenie wyjaśnień w zakresie faktycznie i konkretnie zrealizowanego zakresu czynności oraz przedstawienia stosownych dowodów np. umowy konsorcjum, z której wynika zakres obowiązków, czy wystawionych przez wykonawcę faktur.

5 Uwaga: wypełniając Jednolity Europejski Dokument Zamówienia, zwany dalej „JEDZ”, w zakresie Część IV: Kryteria kwalifikacji, Wykonawca może ograniczyć się do wypełnienia sekcji w części IV i nie musi wypełniać żadnej z pozostałych sekcji w części IV.

1. Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp, przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w Dziale IX ustawy Pzp, na zasadach i w terminach określonych dla wartości zamówienia równej lub przekraczającej kwoty określone w przepisach określonych w art. 3 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp.

2. Środkami ochrony prawnej są:

2.1 Odwołanie.

2.2 Skarga do sądu.

3. Kwestie dotyczące odwołania uregulowane są w art. 513 – 578 ustawy Pzp.

4. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej stronom i uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu. Kwestie dotyczące skargi do sądu regulowane są w art. 579 – 590 ustawy Pzp.